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Devoluciones y cambios

Los pedidos realizados a partir del 21 de noviembre pueden devolverse o cambiarse hasta el 8 de enero.

CAMBIOS DE TALLA

El cambio de la primera talla es gratuito. El artículo devuelto debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste y el cambio debe solicitarse en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción.
Los productos adquiridos durante rebajas o promociones (incluido Outlet) también pueden cambiarse siguiendo el mismo procedimiento.

Para realizar cambios de talla, envía tu solicitud accediendo a nuestroportal de devolucionesaquí.   

   

DEVOLUCIONES

Nuestra política, en cumplimiento de la normativa vigente, es concederte el derecho a devolver cualquier artículo comprado en Augusta the Brand en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción.

Envía tu solicitud accediendo a nuestro Portal de Devoluciones aquí.

Una vez que el producto llegue a nuestro almacén y tras comprobar su estado, se reembolsará el importe a través del método de compensación seleccionado.

Las devoluciones de pedidos desde España tienen un coste de 10,00 euros en gastos de logísitica  Las devoluciones de pedidos procedentes de la UE tienen un coste de 15,00 euros por devolución en gastos de logística. Las devoluciones de pedidos procedentes de cualquier otro país tienen un coste de 20,00 euros en gastos de logística 
Los reembolsos mediante transferencia bancaria tendrán un coste adicional de 1,00 euros que se añadirá al coste logístico antes mencionado.
El reembolso puede tardar un máximo de 14 días en hacerse efectivo desde el momento en que recibimos el paquete en nuestros almacenes.
Para la devolución de calcetines, el artículo debe estar sin usar, sin lavar y en las mismas condiciones en las que lo recibió. El artículo debe estar en su embalaje original con etiquetas.
**Todos losartículos deben devolverse en perfectas condiciones, sin usar y con el embalaje original (incluidas las cajas y las bolsas guardapolvo). Los daños en la caja o la omisión de la caja en su devolución/cambio supondrán un cargo de 5 euros.

***Augustathe Brand se reserva el derecho de rechazar cualquier devolución de mercancía que no cumpla nuestros requisitos de devolución. Si tu devolución no es aceptada, se te enviará de vuelta a tu propio coste y no se emitirá un reembolso.