PREGUNTAS FRECUENTES
Envío y entrega
Realizamos envíos a todo el mundo.
Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío cuando su pedido haya salido de nuestros almacenes. Este correo electrónico contiene un enlace de seguimiento para que pueda seguir el progreso de su envío. Nuestro almacén puede tardar hasta 1 día laborable en preparar el pedido.
Los plazos de entrega dependen del destino:
La entrega en España y Portugal tarda de 2 a 3 días laborables.
Para el resto del mundo, las entregas tardan de 3 a 5 días laborables.
En periodos de gran afluencia de ventas, las entregas pueden tardar hasta 6 días laborables más de lo habitual.
Los gastos de envío están claramente indicados AQUÍ
Nuestros precios incluyen todos los impuestos y aranceles para las siguientes zonas: UE, Estados Unidos, Reino Unido, Australia, Nueva Zelanda, Canadá, China, Hong Kong, Israel, Japón, Noruega, Singapur, Corea del Sur, Suiza y EAU.
Otros países podrían estar sujetos a aranceles e impuestos a la recepción y a cargo del cliente.
Devoluciones y cambios
Augusta permite la devolución de artículos a precio completo en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción del paquete. Todos los artículos comprados durante rebajas o promociones (incluido el outlet) pueden cambiarse por otro artículo o crédito en línea en un plazo de 14 días, pero no reembolsarse. El crédito en línea no puede cambiarse por un reembolso en efectivo en ningún momento. Para más información, visite nuestra sección Devoluciones devoluciones.
Consulte nuestro Portal de Devoluciones para tramitar cualquier devolución o cambio
El cambio de la primera talla es gratuito. El artículo devuelto debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste y el cambio debe solicitarse en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción.
Los productos adquiridos durante rebajas o promociones (incluido Outlet) también pueden cambiarse siguiendo el mismo procedimiento.
Para cambios de talla por favor envíe su solicitud accediendo a nuestro Portal de Devoluciones aquí.
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