PREGUNTAS FRECUENTES
Envío y entrega
Realizamos envíos a todo el mundo.
Recibirás un correo electrónico de confirmación de envío cuando tu pedido haya salido de nuestros almacenes. Este correo electrónico contiene un enlace de seguimiento para que puedas seguir el progreso de tu envío. Nuestro almacén puede tardar hasta 1 día laborable en preparar el pedido.
Los plazos de entrega dependen del destino:
La entrega en España y Portugal tarda de 2 a 3 días laborables.
Para el resto del mundo, las entregas tardan de 3 a 5 días laborables.
En periodos de gran afluencia de ventas, las entregas pueden tardar hasta 6 días laborables más de lo habitual.
Los gastos de envío están claramente indicados AQUÍ
Nuestros precios incluyen todos los impuestos y aranceles para las siguientes zonas: UE, Estados Unidos, Reino Unido, Australia, Nueva Zelanda, Canadá, China, Hong Kong, Israel, Japón, Noruega, Singapur, Corea del Sur, Suiza y EAU.
Otros países podrían estar sujetos a aranceles e impuestos a la recepción y a cargo del cliente.
Devoluciones y cambios
Augusta permite la devolución de artículos en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción del paquete. Todos los artículos comprados durante rebajas o promociones (incluido el outlet) pueden cambiarse por otro artículo o crédito en línea en un plazo de 14 días, pero no reembolsarse. El crédito en línea no puede cambiarse por un reembolso en efectivo en ningún momento. Para más información, visita nuestra sección Devoluciones.
Consulta nuestro Portal de Devoluciones para tramitar cualquier devolución o cambio
El cambio de la primera talla es gratuito. El artículo devuelto debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste y el cambio debe solicitarse en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción.
Los productos adquiridos durante rebajas o promociones (incluido Outlet) también pueden cambiarse siguiendo el mismo procedimiento.
Para cambios de talla, por favor envía tu solicitud accediendo a nuestro Portal de Devoluciones aquí.
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