Política de reembolso
CAMBIOS DE TALLA
El cambio de la primera talla es gratuito. El artículo devuelto debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste y el cambio debe solicitarse en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción.
Los productos adquiridos durante rebajas o promociones (incluido Outlet) también pueden cambiarse siguiendo el mismo procedimiento.
Para cambios de talla dentro de la Unión Europea, envíe su solicitud accediendo a nuestro Portal de Devoluciones aquí.
Para el resto del mundo, envíe su solicitud a returns@augustathebrand.com.
DEVOLUCIONES
Nuestra política, en cumplimiento de la normativa vigente, es concederle el derecho a devolver cualquier artículo comprado en Augusta the Brand en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción.
Envía tu solicitud accediendo a nuestro Portal de Devoluciones aquí
Una vez que el producto llegue a nuestro almacén y tras comprobar su estado, se reembolsará el importe a través del método de compensación seleccionado.
- Las devoluciones de pedidos desde España tienen un coste de 10,00 euros en gastos de logísitica
- Las devoluciones de pedidos procedentes de la UE tienen un coste de 15,00 euros por devolución en gastos de logística.
- Las devoluciones de pedidos procedentes de cualquier otro país tienen un coste de 20,00 euros en gastos de logística
El reembolso puede tardar un máximo de 14 días en hacerse efectivo desde el momento en que recibimos el paquete en nuestros almacenes.
Para devolver un calcetín, el artículo debe estar sin usar, sin estrenar, sin lavar y en las mismas condiciones en las que lo recibiste. El artículo debe estar en su embalaje original sin etiquetas.
***Augustathe Brand se reserva el derecho de rechazar cualquier devolución de mercancía que no cumpla nuestros requisitos de devolución. Si tu devolución no es aceptada, se te enviará de vuelta a tu propio coste y no se emitirá un reembolso.