FAQ
Expédition et livraison
Nous effectuons des livraisons dans le monde entier.
Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition lorsque votre commande aura quitté nos entrepôts. Cet e-mail contiendra un lien de suivi pour que vous puissiez suivre l'avancement de votre envoi. Notre entrepôt peut prendre jusqu'à 1 jour ouvrable pour préparer la commande.
Les délais de livraison dépendent de la destination :
Le délai de livraison en Espagne et au Portugal est de 2 à 3 jours ouvrables.
Pour le reste du monde, le délai de livraison est de 3 à 5 jours ouvrables.
Pendant les périodes de forte affluence de ventes, les livraisons peuvent prendre jusqu'à 6 jours ouvrables de plus que d'habitude.
Les frais d'expédition sont clairement indiqués ICI
Nos prix incluent toutes les taxes et droits de douane pour les zones suivantes : UE, États-Unis, Royaume-Uni, Australie, Nouvelle-Zélande, Canada, Chine, Hong Kong, Israël, Japon, Norvège, Singapour, Corée du Sud, Suisse et Émirats Arabes Unis.
D'autres pays peuvent être soumis à des droits de douane et des taxes à la réception, à la charge du client.
Retours et échanges
Augusta autorise le retour des articles à plein tarif dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception du colis. Tous les articles achetés pendant les soldes ou les promotions (y compris outlet) peuvent être échangés contre un autre article ou un crédit en ligne dans un délai de 14 jours, mais ne peuvent pas être remboursés. Le crédit en ligne ne peut en aucun cas être échangé contre un remboursement en espèces. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre page Retours page des retours.
Veuillez consulter notre portail de retour pour procéder à un retour ou à un échange.
Le premier échange de taille est gratuit. L'article retourné doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu et l'échange doit être demandé dans les 14 jours calendaires suivant la date de réception.
Les produits achetés pendant les soldes ou les promotions (y compris Outlet) peuvent également être échangés en suivant la même procédure.
Pour les échanges de taille, veuillez soumettre votre demande en accédant à notre portail de retour ici.