Carte cadeau

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Description

Vous n'êtes pas sûr de la taille ou de la couleur ? La carte cadeau est la meilleure option !

Il vous suffit de choisir le montant que vous souhaitez charger sur la carte et nous vous l'enverrons par e-mail.

La carte cadeau est valable pendant 1 an.

Comment l'utiliser ?

Choisissez le produit et la taille que vous souhaitez acheter, puis vous pourrez utiliser le montant de votre carte cadeau en saisissant le code qui figure dessus sur l'écran de paiement (code de réduction).

Si le montant de l'achat est inférieur au solde de la carte cadeau, le solde restant sera conservé pour de futurs achats.

Lorsque le montant total de l'achat dépasse le solde de la carte cadeau, le paiement peut être effectué avec tout autre mode de paiement disponible.

Composition

Retours et échanges

CHANGEMENTS DE TAILLE

Le premier échange de taille est gratuit. L'article retourné doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu et l'échange doit être demandé dans les 14 jours calendaires suivant la date de réception.
Les produits achetés pendant les soldes ou les promotions (y compris Outlet) peuvent également être échangés en suivant la même procédure.

Pour les échanges de taille, veuillez soumettre votre demande en accédant à notre portail de retours ici.

RETOURS

Notre politique, conformément à la réglementation en vigueur, est de vous accorder le droit de retourner tout article acheté sur Augusta the Brand dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de réception.

Envoyez votre demande en accédant à notre portail de retour ici.

Une fois que le produit arrivera dans notre entrepôt et après vérification de son état, le montant sera remboursé via le mode de paiement sélectionné.

Les retours des commandes en Espagne ont un coût de 10,00 € pour les frais logistiques. Les retours des commandes en provenance de l'UE ont un coût de 15,00 € par retour pour les frais logistiques. Les retours des commandes en provenance de tout autre pays ont un coût de 20,00 € pour les frais logistiques.

Les remboursements par virement bancaire auront un coût supplémentaire de 1,00 € qui sera ajouté aux frais logistiques mentionnés ci-dessus.

Le remboursement peut prendre jusqu'à 14 jours pour être effectif à partir du moment où nous recevons le colis dans nos entrepôts.

Pour les retours de chaussettes, l'article doit être non utilisé, non lavé et dans le même état que vous l'avez reçu. L'article doit être dans son emballage d'origine avec les étiquettes.

** Tous les articles doivent être retournés en parfait état, non utilisés et avec leur emballage d'origine (y compris les boîtes et les sacs de protection). Les dommages à la boîte ou l'oubli de la boîte lors du retour/échange entraîneront une charge de 5 €.

***Augusta the Brand se réserve le droit de refuser tout retour de marchandise ne respectant pas nos critères de retour. Si votre retour est refusé, il vous sera renvoyé à vos frais et aucun remboursement ne sera effectué.

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EXPÉDITION EXPRESS DANS LE MONDE ENTIER

PREMIER ÉCHANGE GRATUIT

SANS DROITS DE DOUANE NI TAXES DE VENTE SUPPLÉMENTAIRES

FAQ

Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition lorsque votre commande aura quitté nos entrepôts. Cet e-mail contiendra un lien de suivi pour que vous puissiez suivre l'avancement de votre envoi. Notre entrepôt peut prendre jusqu'à 1 jour ouvrable pour préparer la commande.

Les délais de livraison dépendent de la destination :

Le délai de livraison en Espagne et au Portugal est de 2 à 3 jours ouvrables.

Pour le reste du monde, le délai de livraison est de 3 à 5 jours ouvrables.

Pendant les périodes de forte affluence de ventes, les livraisons peuvent prendre jusqu'à 6 jours ouvrables de plus que d'habitude.

Augusta permet le retour d'articles à prix plein dans un délai de 14 jours à partir de la date de réception du colis. Tous les articles achetés pendant les soldes ou les promotions (y compris les articles Outlet) peuvent être échangés contre un autre article ou un crédit en ligne dans un délai de 14 jours, mais ne peuvent pas être remboursés. Le crédit en ligne ne peut en aucun cas être échangé contre un remboursement en espèces. Pour plus d'informations, veuillez visiter notre page Retours.

Pour les échanges de taille, veuillez soumettre votre demande en accédant à notre portail de retour ici.

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